اعتبارنامه و پوشش جهانی

 

س: به کدام کشورها یا مناطق خدمت کرده اید؟

پاسخ: خدمات ما بیش از 60 کشور را پوشش می دهد که 75 درصد از مشتریان آن در اروپا و آمریکای شمالی مستقر هستند. ما راه حل های EMS را در سراسر اتوماسیون صنعتی، الکترونیک خودرو، دستگاه های پزشکی، ارتباطات، انرژی های تجدیدپذیر، پوشیدنی ها، خانه های هوشمند و صنایع پهپاد ارائه می دهیم.

س: کدام گواهینامه ها را کسب کرده اید؟

A: ما دارای گواهینامه ISO9001، ISO13485، IATF16949، و ISO14001 هستیم و کاملاً با استانداردهای RoHS/REACH مطابقت داریم. این تضمین می کند که محصولات شما الزامات نظارتی را برای کاربردهای پزشکی، خودرویی و صنعتی برآورده می کند.

 

قابلیت ها و انعطاف پذیری

 

س: آیا از نمونه سازی دسته ای کوچک پشتیبانی می کنید؟

ج: بله. ما خدمات نمونه سازی منعطف را برای PCB های خالی، PCBA، ماژول ها و مجموعه های ساخت جعبه کامل، متناسب با نیازهای پروژه شما ارائه می دهیم.

س: حداقل مقدار سفارش شما (MOQ) چقدر است؟

A: هیچ MOQ وجود ندارد. ما از نمونه های اولیه یک تکه پشتیبانی می کنیم و به طور یکپارچه تا حجم متوسط ​​و بالا تولید می کنیم. با افزایش تعداد سفارش، هزینه واحد به طور قابل توجهی کاهش می یابد.

س: آیا STHL می تواند راه حل های EMS یک مرحله ای را ارائه دهد؟

ج: بله. ما خدمات EMS را از جمله منبع یابی قطعات، طراحی PCB، تجزیه و تحلیل DFM، نمونه سازی، مونتاژ PCBA دسته ای کوچک و بزرگ، بازرسی و آزمایش کیفیت، به علاوه ماشینکاری CNC، قالب گیری تزریقی و مونتاژ کابل برای پروژه های ساخت جعبه کامل ارائه می دهیم.

 

فرآیندهای تولید و قابلیت های فنی

 

س: از کدام بسته های مؤلفه و قابلیت های ساخت پشتیبانی می کنید؟ حداقل اندازه چقدر است؟

پاسخ: ما از بسته‌های SMT و پیشرفته IC با قابلیت‌های کوچک‌سازی بالغ و قابلیت‌های طراحی با چگالی بالا پشتیبانی می‌کنیم:

  • اجزای غیرفعال: تا 01005 (0.4 میلی متر × 0.2 میلی متر)، به اضافه 0201، 0402، 0603 و غیره.
  • بسته های آی سی: QFP، QFN، BGA (پایین به 0.3 میلی متر)، CSP، LGA.
  • اجزای فرم فرد: اتصال دهنده ها، سپرها، سنسورها و سایر قطعات غیر استاندارد.
  • قابلیت فرآیند: عرض/فاصله خط تا 3 میلی/3 میل. اتصالات لحیم کاری BGA توسط X Ray از نظر فضای خالی و قابلیت اطمینان بازرسی شده است.

س: آیا برنامه نویسی و تست عملکردی را ارائه می دهید؟

ج: بله. ما خدمات کامل برنامه نویسی و تست عملکردی را در تولید PCBA ارائه می دهیم:

  • برنامه نویسی: برنامه نویسی سیستم عامل MCU، FPGA، EEPROM با فیکسچرها و برنامه نویس های خودکار برای سازگاری دسته ای.
  • تست عملکردی (FCT): شرایط عملیاتی واقعی را برای تأیید رابط ها، یکپارچگی سیگنال و عملکرد بار شبیه سازی می کند.
  • یکپارچه سازی MES: تمام داده های آزمایشی برای ردیابی کامل به MES مرتبط شده است.
  • استانداردها: فرآیندهای تست با الزامات IPC و ISO برای قابلیت اطمینان خودرو، پزشکی و صنعتی مطابقت دارند.

س: آیا تجربه ای در مورد پوشش منسجم، لحیم کاری انتخابی، و اتصالات چین دار دارید؟

ج: بله. ما از همان استانداردهایی پیروی می کنیم که ارائه دهندگان پیشرو EMS هستند:

  • پوشش منسجم: اسپری خودکار و پوشش انتخابی با پخت UV/IR. قابلیت ردیابی کامل MES
  • لحیم کاری انتخابی: به طور گسترده در مجموعه های مخلوط SMT/THT استفاده می شود. مسیرهای لحیم کاری قابل برنامه ریزی، محافظ نیتروژن و نازل های دقیق، لحیم کاری هدفمند را بدون آسیب رساندن به اجزای حساس به حرارت تضمین می کنند. ایده آل برای چگالی بالا، مخلوط بالا، تولید دسته ای کوچک. کاملاً مطابق با IPC J STD 001 و تأیید شده توسط AOI/X Ray.
  • اتصالات Crimp: پایانه های TE، Molex و JST پشتیبانی می شوند. آزمایش نیروی کشش و تداوم بر روی هر دسته، مطابق با IPC/WHMA A 620 انجام شد.

 

کیفیت و تحویل

 

س: چگونه کیفیت و قابلیت اطمینان PCBA را تضمین می کنید؟

A: ما یک سیستم تضمین کیفیت سه لایه را اعمال می کنیم:

  • IQC: 100% بازرسی ورودی برای آی سی ها، BGA ها و اجزای حیاتی.
  • در بازرسی فرآیند: SPI، آزمایش مقاله اول کاوشگر پرواز، AOI، اشعه ایکس، ICT، FCT، پوشش منسجم.
  • بازرسی خروجی: ادغام OQC به علاوه MES، ایستگاه های IPQC و سیستم های QA برای اطمینان از سازگاری دسته ای.

س: کدام گزارش ها هنگام تحویل ارائه می شود؟

A: تحویل استاندارد شامل:

  • گزارش بازرسی AOI (با نقشه محل نقص)
  • گزارش اشعه ایکس (برای مجموعه های BGA/QFN)
  • گزارش تست عملکردی (اگر مشتری طرح آزمایشی ارائه دهد)
  • گزارش بازرسی نهایی (بر اساس استانداردهای IPC A 610)

س: زمان تحویل شما برای نمونه ها و تولید انبوه چقدر است؟

A: نمونه های استاندارد: ظرف 3 روز برنامه ریزی شده است، در 10-15 روز تحویل داده می شود. تولید انبوه: به سرعت 15 روز. نمونه های فوری: کانال تسریع شده 72 ساعته (مشروط به بررسی پیش طراحی).

س: آیا از دستورات عجله پشتیبانی می کنید؟

ج: بله. ما 20٪ ظرفیت تولید (یک خط SMT + 50 کارمند انعطاف پذیر) را برای سفارشات سریع، نگهداری تا 60000 برد اضافی در ماه رزرو می کنیم.

 

نقل قول و قیمت

 

س: چه اطلاعاتی برای یک نقل قول مورد نیاز است؟

A: جزئیات PCB (تعداد، فایل‌های Gerber، مواد، پوشش سطح، ضخامت مس، ضخامت تخته) و جزئیات PCBA (BOM، نقشه‌های طراحی، مستندات آزمایش). ما یک بررسی قابلیت تولید DFM را در عرض 12 ساعت تکمیل می کنیم (28 نقطه بازرسی کلیدی را پوشش می دهد) و یک بسته قیمت سفارشی ارائه می دهیم.

س: چه عواملی بر قیمت گذاری تأثیر می گذارد؟

پاسخ: هزینه های مواد اولیه، انتخاب برند، سرعت تحویل، حجم سفارش، پیچیدگی فرآیند، هزینه های نیروی کار و شرایط زنجیره تامین همگی بر قیمت گذاری نهایی تاثیر می گذارند. ما قیمت رقابتی را با استانداردهای کیفیت دقیق متعادل می کنیم.

س: چگونه از فایل های طراحی مشتری و مالکیت معنوی محافظت می کنید؟

پاسخ: ما رازداری را بسیار جدی می‌گیریم. تمام فایل‌های PCB مشتری (Gerber، BOM، شماتیک‌ها، اسناد آزمایشی) تحت کنترل دسترسی دقیق مدیریت می‌شوند و صرفاً برای انجام سفارش مربوطه استفاده می‌شوند. در صورت درخواست، یک قرارداد رسمی عدم افشا (NDA) را امضا می کنیم تا تضمین کنیم که داده های طراحی شما برای هیچ شخص ثالثی فاش نمی شود. پس از اتمام پروژه، فایل ها طبق دستورالعمل مشتری بایگانی یا از بین می روند. فرآیندهای ما با شیوه‌های امنیت اطلاعات ISO مطابقت دارد و حفاظت کامل از مالکیت معنوی شما را در طول چرخه عمر تولید تضمین می‌کند.

 

لجستیک و پس از فروش

 

س: آیا خدمات حمل و نقل یا تحویل سریع را ارائه می دهید؟

ج: بله. نمونه ها را می توان در عرض 24 ساعت تحویل داد. سفارشات با حجم زیاد از حمل و نقل سریع نیز پشتیبانی می کنند. ما با DHL، FedEx، و سایر شرکای قابل اعتماد برای اطمینان از تحویل سریع کار می کنیم.

س: چه گزینه های لجستیکی در دسترس هستند؟

A: دسته های کوچک: پیک درب به در. دسته های بزرگ (300 کیلوگرم +): حمل و نقل دریایی یا هوایی، یا حمل و نقل منصوب مشتری.

س: سیاست شما برای کالاهای گم شده یا آسیب دیده چیست؟

A: ما به مشتریان در بررسی و حل کمک می کنیم. ما بازرسی پس از دریافت و مستندسازی هر گونه مشکل را با تأیید شرکت لجستیک برای ردیابی تشویق می کنیم.

س: روند بازگشت یا جایگزینی شما چیست؟

A: شکایت مشتری → تجزیه و تحلیل و بررسی → حل و فصل (تعویض، تعمیر، یا بازپرداخت). این فرآیند برای کارایی ساده شده است.

س: چگونه با مسائل کیفیت پس از فروش برخورد می کنید؟

A: بر اساس روش 8 بعدی: تعریف مشکل، مهار، تجزیه و تحلیل علت ریشه ای، اقدام اصلاحی، و پیشگیری. بازرسی مجدد ظرف 24 ساعت؛ مشکلات تولید تایید شده با دوباره کاری/تعویض ظرف 48 ساعت حل شد. خرابی های مربوط به گواهینامه به طور کامل بازپرداخت شده و ظرف 15 روز کاری دوباره کار می شود.